在敝寺成立的第一年裡，我必須學習如何建造房子。第一個大的結構體便是六間廁所與六間淨化身體的浴室，所以，我得學習有關水管的所有工程。為了要學，我拿著藍圖到一間賣水管的材料行，把藍圖攤在櫃台上便說：「請幫忙！」

 

因 為訂單很大一筆，所以掌櫃的弗瑞德，並不介意花額外的時間說明須要什麼配件、需要的原因，及將它們連接起來的方法。最後，費了不少耐心，憑著一般常識和從 弗瑞德那兒得來的建議，寺裡的廢水系統終於全部完成了。當地的衛生局檢查員前來作了一次嚴格的測試，而且通過了，我簡直樂歪了。

 

幾天之後，水管工程零件的帳單寄來了。

 

我請寺裡的會計開了一張支票，連同一封感謝函，尤其感謝弗瑞德協助我們道場的建立。

 

當 時我並不曉得這間在柏斯城有好幾家分店的大型水管公司，有獨立的會計部門。我的信被一位會計部門的職員拆開並閱讀，他對收到這樣一封讚賞的信，感到非常驚 訝，立刻拿到該部門的經理那兒。通常，會計部門收到的信多數是抱怨的，所以這位負責人也十分吃驚，便將信直接呈上公司的總經理。總經理看了信，高興得馬上 拿起話筒，打電話到分行的售貨部門找弗瑞德，告訴他辦公桌上的那封信。

「弗瑞德，這檔子的事，正是我們公司想要尋求的客戶關係。您的行為真是有先見之明。」

「是的，老闆。」

「你做了一件非常了不起的事！弗瑞德。」

「是的，老闆。」

「我希望我們有更多像你這樣的員工。」

「是的，老闆。」

「你現在的薪水怎樣？也許我們可以做得更好。」

「哦，太棒了！老闆。」

「幹得好！弗瑞德。」

「謝謝您！老闆。」

我就在這通電話一兩個小時後來到店裡，為了另一項工程，希望更換一個零件。隔著兩位已經在等候的高大澳大利亞水匠，他們的肩膀幾乎跟化糞池一樣寬，弗瑞德還是看到了我。

「布拉姆！」他拉開一張大大的笑臉說：「進來這兒。」

我受到貴賓的招待，然後被帶到後面，一般顧客不准進入的地方，去挑選我須要替換的零件。而弗瑞德在櫃台服務的好友告訴我，不久前剛接到總經理打來的那通電話。

我找到我所要的零件了，但它比起我所歸還的零件大且貴。

「我還要付你多少錢？」我問道：「差多少？」

只見弗瑞德咧開一張從這隻耳到另一隻耳的笑臉，回答道：「布拉姆，因為是你，差額是零。」

真沒想到，讚賞還有經濟效益呢！