人都喜歡聽到別人讚揚自己，但不幸的是，常常所聽到的，都是自己的缺點。我認為這很公平，因為多數的時間裡，我們只談論別人的缺點，幾乎不講些讚歎的事，你只要試著傾聽自己談話就知道了。

 

沒有讚揚，不正向地強調美德，那些美好的特質便會枯萎、死亡；可是只要一丁點兒的讚揚，就會成了鼓勵的眺望台。我們全都希望聽到自己被讚歎，只是我們更想確定：如何做，才能聽到它。

 

我 曾在雜誌上讀到關於治療師如何運用正向強化，來幫助患有少見厭食症的兒童—無論何時，他們只要一吃進某些固態食物，幾乎立刻就會將食物嘔出來。治療期間， 只要任何一個孩子將一口食物嚥下約一分鐘或更長的時間，大人們就開宴會慶祝—父母親會帶著紙做的帽子，站在椅子上拍手狂叫；護士會跳舞並拋出彩色紙帶，演 奏這個孩子最喜愛的音樂……，種種突然出現的慶賀，將這個嚥下食物的孩子圍在中間。

 

逐漸地，孩子們能嚥下食物的時間愈來愈長，光是那些單純給予所帶來的喜悅，便重組了他們的神經系統。這些孩子如此地需要被稱讚，我們也一樣啊！

 

說「奉承一無是處」這句話的人真是個……，可是我想我們應該原諒他們。我的朋友！奉承，令你無往不利。